颐和园设立“韩笑工作站”双语服务游客
本报讯(记者左颖)今天上午，在颐和园东宫门，十九大代表、颐和园金牌讲解员韩笑正带领着同伴，为游客提供义务游园咨询与外语帮助。颐和园相关负责人告诉记者，“今年国庆我们推出了‘韩笑工作站’讲解品牌，就是希望能为入园游客和市民提供更加人性化的导览服务。”
资料图：颐和园。李建泉 摄 图片来源：视觉中国
“韩笑工作站”全部由颐和园讲解员组成，可以为游客提供游园咨询、游园线路设计和外语帮助。颐和园相关负责人介绍，“特别是外语帮助，这个工作站也是我们全园的外语帮助中心。园内有外国游客需要咨询或园区帮助时，园内的职工可以通过与工作站的连线，直接完成在线翻译和问题的解答。”
为了提升游园品质，便于游人自助游览，除传统的游客咨询台外，颐和园还推出了3种自助导览服务，分别为官方微信导览、APP导览与自助讲解器。其中，十一前刚刚启用的微信导览，游客通过关注颐和园官方微信，在游园栏目中点击“看图导览”栏目，即可使用全景导览，导览及服务内容包括推荐线路、景点介绍，还可以根据游客所在地点为游客导航附近的码头及卫生间，昨天假日首日已有3000人使用。
今天是国庆中秋假期第二天，虽然飘起了细细密密的秋雨，但依旧未能阻止游人的热情。据市公园管理中心统计，今年上午10时，市属11家公园和园博馆实时在园游客7.05万人次，较昨天同时段多了一万多人次，排名前三位的公园是颐和园、动物园、天坛。预计从明天起至5日，市属公园将迎来游园高峰，目前各大市属公园应对及预警措施已全部到位。J170